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ご利用ガイド

ご注文方法について

商品をカートに入れます。

をクリックして、ご希望の商品をカートに入れます。ショッピングカートの内容確認画面に変わります。
他の商品も同時にご購入される場合は をクリックしてください。
同じ商品を複数ご希望の場合は で数量の調整を行い、 をクリックしてください。

 

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■WISE・WISE Online Shop MEMBERS 会員の方
IDとパスワードを入力して、「LOGIN」をクリックしてください。

■新規でご購入の方
「会員登録」をクリックしてください。WISE・WISE Online Shop MEMBERS にご登録いただくと様々な特典をご用意しています。入会金・年会費などは一切かかりませんので、ぜひご登録ください。
会員登録を希望されない方は、「非会員購入」をクリックしてください。

 

商品お届け先を入力します。

商品のお届け先をご記入ください。

 

配送希望日を入力します。

配送希望日をご指定ください。

※商品のお届けは、入金確認後(土日・祝日を除く)2営業日以降となります。
※商品により、納期が異なります。商品詳細画面をご確認ください。
※連休や、ご注文が集中した場合、通常よりお届けに時間がかかる事があります。
※日付指定のあるお客様は、指定日4日前までにご入金ください。
※銀行振込の場合、ご入金のタイミングにより指定の配送希望日にお届けできない場合がございますので、予めご了承ください。

 

備考欄にメッセージを入力します。

備考欄にメッセージをご記入いただけます。
領収証発行のご希望がございましたら宛名を明記のうえ、備考欄にその旨ご記入ください。

 

決済・配送方法をご選択します。

決済・配送方法をご選択ください。
ご注文内容の最終確認画面として、商品代金、消費税、送料、(代金引換手数料)、合計金額が表示されます。

 

注文を確定します。

内容をご確認の上、「この注文を確定する」

ご注意事項:
ご注文内容の控えの自動送信メール・商品発送のお知らせメールは「webshop@wisewise.com」のアドレスからお送りしますので、受信できるよう設定をお願いいたします。メールが届かない場合は、恐れ入りますが下記までお問い合わせください。
<株式会社ワイス・ワイス Online Shop 03-5467-7001>

本Online Shop MEMBERSの会員特典等は、WISE・WISE本体発行のメンバーズ特典とは異なります。本サイトでのWISE・WISE本体発行のメンバーズ会員特典はご利用いただけませんので、ご注意ください。

ご納期について

ご注文内容のお控えを、ご注文が確定後すぐに自動返信メールでお届けします。
数日後、配送の手配が完了次第、お届け日時をメールでお知らせします。

商品の発送は、在庫のある商品(小物・雑貨全般)の場合、ご決済から(土日・祝日を除く)2〜5営業日以内に発送します。また家具商品の発送は、商品によってご納期が異なりますので、商品ページにてあらかじめご確認ください。お届け先のご住所によって発送から3日〜7日ほどお時間がかかる場合がございます。ご了承ください。

お支払い方法について

選べる3つのお支払い方法

■クレジットカード
ご注文手続きの際にお客様のクレジットカード番号を入力していただき、リアルタイムで決済処理を行います。
現在、ご利用いいただけるカードはVISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX (全て提携カード含む)です。

クレジットカード

■代金引換
商品配送時に、代金を配送員にお支払いください。お支払いは現金にてお願い致します。商品代金と送料に別途下記の代金引換手数料を加えた合計金額がお支払い総額となります。

商品代金手数料
10,000円(税込)未満330円(税込)
10,000円(税込)〜29,999円(税込)440円(税込)
30,000円(税込)〜99,999円(税込)660円(税込)
100,000円(税込)〜199,999円(税込)1,100円(税込)

■銀行振込
ご注文完了後、7日以内に下記の弊社指定口座にお振込みください。
りそな銀行(銀行コード:0010)
新都心営業部(支店コード:675)
普通:3647491
株式会社 ワイス・ワイス

※お振込み手数料は、お客様負担となります。
※商品のお届けは、ご入金確認後の発送となります。
※7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとなります。
※日付指定のあるお客様は、指定日4日前までにご入金ください。

ご配送について

配送料金について
商品のお届けは、弊社提携の配送業者が行います。
※注文順に出荷作業を行っている為、追加注文時の同梱出荷は対応出来かねます。予めご了承ください。
【小物雑貨】小物雑貨商品のお届けには、下記の配送料を頂戴しています。
■購入金額の合計が税抜:10,000円(税込:11,000円)以上の場合
送料無料でお届け!
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございますので、ご注文をいただく前に問い合わせください。
※海外発送をご希望のお客様はこちらよりお手続きをお願いいたします。
■購入金額の合計が税抜:10,000円(税込:11,000円)未満の場合
商品はヤマト運輸株式会社でお届けさせていただきます。
配送料金は以下のようになります。

地域別料金表(円、税抜)

北海道北海道1,350円
北東北青森県・岩手県・秋田県1,100円
南東北山形県・宮城県・福島県1,000円
関東茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県950円
信越新潟県・長野県950円
北陸静岡県・岐阜県・愛知県・三重県950円
中部富山県・石川県・福井県950円
関西滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県1,100円
中国鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県1,200円
四国徳島県・香川県・愛媛県・高知県1,250円
九州福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県1,350円
沖縄県沖縄県2,200円
梱包ダンボール

※送料は税抜価格です

通常商品よりも小さなお荷物は、ゆうパケットでの配送が可能です。

送料:全国一律360円

対象商品:商品ページに「こちらの商品は、ゆうパケット対象商品です。」と記載のあるもの
※記載されていない商品のゆうパケット発送は承れません。
※指定点数以上の購入、宅配便商品との同梱の場合は、配送料が宅配便料金に変更となります。

【ゆうパケット】
小さな荷物を発送からおおむね1~3日で郵便受けへお届けするサービスです
■大きさ・厚さ・重さ
3辺合計60cm以内、長辺34cm以内、厚さ3cm以内。
重さ1kg以内。

■追跡サービス
追跡サービスで差し出しからお届けまでの配送状況をご確認いただけます。

お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合があります。また、引き受け条件、差し出し時刻によっても異なる場合があります。
配達時間帯希望と補償には対応しておりません。

【小物家具】下記、小物家具送料表(円、税込)※軒先渡しのみ

小物家具商品小物家具商品納期
MIRO series(ミロ シリーズ)2,750円2週間

・本商品は、ご注文後、入金確認後の生産となります。お支払い方法は「銀行振込」「クレジットカード」のみとなります。
「代金引換」でのご注文はお断りしております。
・本商品は、ご注文後の商品のキャンセルはお断りしております。
・本商品は送料無料サービス対象外商品です。
・本商品は受注生産となります。ご注文から商品のお届けまで約2週間ほどかかります。通常の商品お届け納期とは異なりますのでご注意ください。
・本商品は軒先渡しとなります。開梱設置サービスは行っておりません。
・コンピュータ画面(写真)の商品の色と実際の色は多少異なります。
・商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
・離島、一部地域は追加送料がかかる場合があります。
・ご注文後、ご希望により商品を弊社で保管する場合、別途保管料を頂戴しております。
・お届けの時間帯は基本的にはご指定を承ることができません。ご希望の際はメールまたは、お電話にてお問い合わせください。

WISE・WISE tools Online Shop
TEL:03-5467-7001  MAIL:webshop@wisewise.com  お問合せ対応時間:平日 11時~16時

ご注文のキャンセル、ご返品・交換について

■キャンセル
ご注文のキャンセルは次の場合を除いてできません。
・WISE・WISE Online Shop の都合により、メールで予めお知らせした納期以内に商品をお届けできない場合

■返品・交換
商品が到着しましたら、商品をご点検ください。次の場合に限り、ご返品・交換を承りますので、商品到着後3日以内にご連絡ください。
・ご注文と異なる商品をお届けした場合
・商品が破損していた場合

■受け取り拒否・商品発送後のキャンセル・長期不在
「受け取り拒否」・「商品発送後のキャンセル」・「長期不在」などによる返品につきましては、誠に恐れ入りますがお受けする事が出来ません。
この場合、往復送料実費、決済手数料、キャンセル料(販売価格の10パーセント)をご請求させていただきます。

ご注意事項

・ご注文内容の控えの自動送信メール・商品発送のお知らせメールは「webshop@wisewise.com」のアドレスからお送りしますので、受信できるよう設定をお願いいたします。メールが届かない場合は、恐れ入りますが下記までお問い合わせください。
<株式会社ワイス・ワイス 03-5467-7001:お問合せ対応時間:平日 11時~16時>
・商品の色、質感等はコンピュータディスプレイの種類により、実際の色と異なって見える場合があります。予めご了承ください。
・表示サイズは製品により実物と多少の誤差を生じることがございます。
・商品は、実店舗(WISE・WISE tools 東京ミッドタウン店)でも販売しております。システム管理上、実店舗での販売・在庫状況の確認に遅れが生じる場合があり、ご注文後に欠品によるキャンセル、または、お届け日が大幅に遅れる場合がございます。お客様にはご迷惑をおかけいたしますがご理解の程よろしくお願いいたします。
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・掲載の商品は予告なく仕様、価格の変更、および生産の中止をする場合がございます。